联系与支持

礼包、入口、显示问题,
找到对的人说清楚

会员礼包该准备什么材料、面板入口怎么就打不开、平板上表格为什么错位,或者你想回头对照旧版说明——把注册昵称和一张截图凑齐,再通过邮箱或电话找到澳门威斯人攻略的客服,基本一次就能说清。工作日的 10:00 到 18:00,我们的邮箱和电话有专人翻阅。

深海墨蓝联络台界面,邮箱、电话、地址卡片错位排列,暖金强调色点缀
邮箱、电话、地址在暗色面板上错位排布
联系方式

三条通道,按你的习惯选

带图说话走邮箱,急事直接拨电话,寄件或线下沟通按地址安排。三条通道都一样,工作日有人在看。

01

客服邮箱

email@game-weisiren.com.cn

会员礼包材料、入口报错、显示异常,写邮件能把前因后果和截图一起交代清楚,最省来回。

02

联系电话

18977700220

入口一直转圈、页面卡在加载,电话里讲一句比来回发消息快得多。

03

联系地址

辽宁省沈阳市和平区青年大街286号

需要寄件或安排线下沟通时按这个地址走;动身前先发邮件或打个电话,把时间对好再出发。

服务时段

工作日 10:00–18:00,有人翻阅

邮箱与电话都按这个时段安排值守。周末和法定节假日发来的消息,会顺延到下一个工作日,按到达的先后顺序处理。

  • 10:00–18:00 工作日查阅
  • 2 类 邮箱与电话并行
  • 昵称 + 截图 建议随问题一并附上
  • 顺延 周末与节假日消息
问题提交

把材料凑齐,一次就说清

四类常见问题需要的材料略有差别。照着下面把东西准备好,再附上注册昵称和一张页面截图,客服就不用反复追问,你也少等一轮。

注册昵称、页面截图与问题分类三个标签由光轨连接汇入同一处
注册昵称、页面截图、问题分类,三样凑齐再发出去
  1. 01

    入口问题

    说清楚问题出现在哪个页面、点了哪个按钮、用的是浏览器还是平板端。一张能看清报错的截图,比十句描述都顶用。

  2. 02

    会员礼包

    附上注册昵称与当前页面截图,再写一句你卡在哪个环节:入口找不到、材料没提交上,还是领取状态看不明白。

  3. 03

    平板显示

    写下设备型号、当时是横屏还是竖屏、哪一块内容显示不对,配一张整屏截图,定位问题会快很多。

  4. 04

    旧版对照

    说你手上是哪一版说明、想对照哪一步操作。旧版操作记录都归在旧版使用指南回顾里,客服能直接告诉你对应的新路径。

信息怎么用

你发来的东西,只用来解答问题

提交时写下的注册昵称、截图和联系方式,只会用来核对你的问题、给出答复。想了解具体的收集范围与保存安排,可以翻一下个人信息说明;使用规则里的访问要求,也都写在页面下方那份说明中。